Il est vrai que cela peut améliorer l'expérience utilisateur sur cette plateforme, mais en même temps cela l'empêche de mieux connaître cette marque et l'utilisateur décide d'arrêter de chercher (mauvais pour lui).
De cette manière, ils whatsapp compagnie numéro de téléphone femme canadienne tentent de parvenir à obliger les entreprises à investir dans des campagnes et ainsi à maximiser leurs revenus. Quelques exemples :
Réseaux sociaux : on constate depuis des années à quel point la portée organique diminue au point d’en être quelque peu ridicule.
Le cas le plus évident est celui de Facebook. C'est une plateforme qui est clairement dans sa phase de déclin (soit ils se réinventent avec Meta, soit ils finiront par fermer). Ils ont tellement resserré leur modèle économique pour maximiser les revenus qu'on se demande si cela vaut la peine d'avoir une activité organique (au-delà de la raison évidente de la fuite des utilisateurs vers Instagram et d'autres plateformes).
Trafic organique : encore une fois, nous voyons comment Google modifie ses SERP (pages de résultats de recherche) depuis un certain temps pour que nous obtenions la réponse dans son propre moteur de recherche et continuions la recherche, ou quiconque veut nous donner cette information paie pour obtenir l'impact.
Il me semble que Google le fait avec beaucoup plus de soin que Facebook, mais l'objectif est le même. Maximisez vos revenus.
Bien sûr, c'est totalement légal. Ils sont responsables envers leurs actionnaires et leur obligation est de maximiser les revenus. Le problème, c’est quand on force trop et que cela finit par affecter l’expérience utilisateur. Et cela, bien sûr, fait souffrir l’entreprise.
Mais cela a d’autres conséquences. Cela provoque une multiplication du bruit produit par la quantité de contenu publié. Car si de moins en moins de trafic provient de toutes sources organiques, la réaction naturelle est de créer de plus en plus de contenu (forcément de moindre qualité), pour augmenter les chances d'obtenir ces visites indispensables.
La clé n’est pas d’augmenter le volume, mais de faire passer un message plus clair
Mais bien sûr, les résultats des moteurs de recherche et l’activité sur les réseaux sociaux deviennent fous. Et l’effet que nous obtenons est inverse. Au lieu d’attirer l’attention de nos clients, nous parvenons à les induire en erreur. Ils disposent de données disparates sur nous, mais aucune idée claire.
À cela, nous ajoutons le type de messages que nous envoyons. Pensez à une marque ou à un produit que vous venez de découvrir, que savez-vous de l'entreprise ou du produit ? Tout au plus le type de produits que vous vendez, certaines fonctionnalités… non ? Et maintenant je vous demande, en quoi cette marque est-elle différente des autres ? dans le prix ou les fonctionnalités ? Comme le travail de toute une entreprise est peu de chose ! Non? Où est l’âme de l’entreprise ? Que représente pour vous cette marque ? Prix et fonctionnalités, et maintenant ?
Si toutes les marques lancent des messages n et en plus ceux-ci sont indifférenciés, quelles raisons leur donnons-nous pour nous choisir ? Comment pourront-ils nous différencier de la concurrence ? Comment pourront-ils se souvenir de nous ?
Si vous ne me croyez pas, je vous laisse les mots de quelqu'un qui en savait quelque chose : Steve Jobs. Oui, je sais qu’Apple et Steve Jobs en sont des exemples typiques. Mais il faut admettre qu'il savait ce qu'il faisait.
Pour moi, le marketing repose sur des valeurs.
Je vous laisse 2 paragraphes et une partie d'une vidéo de son retour chez Apple en 1997. Il dit des choses qui sont tout à fait valables.
«Pour moi, le marketing repose sur des valeurs. C’est un monde très compliqué, c’est un monde très bruyant et nous n’aurons pas beaucoup d’occasions pour qu’ils se souviennent de nous. Aucune entreprise. Nous devons être très clairs sur ce que nous voulons qu’ils sachent de nous. Steve Jobs
Steve Jobs présente la campagne « Think Different » d'Apple
Bien qu'il ne le nomme pas spécifiquement, Steve Jobs parle de l'objectif de la marque Apple :
«Les gens passionnés peuvent changer le monde pour le meilleur […] Et ceux qui sont assez fous pour penser qu'ils peuvent changer le monde sont ceux qui le changent. […] Pensez différemment.